精品代購流程
❗為保障雙方權益,下單前請務必閱讀以下代購規則❗
100%專櫃正品
商品皆為歐洲亞洲美洲專業買手團隊親自採購,
檢附進口報關單及商品購買證明(影本或查碼報告)
為合法商業註冊公司,法律事務所擔保雙方代購交易。
代購規則
5. 調貨與寄送
– 全額付款後專櫃開始調貨,不代表已取得商品。
– 商品到貨後,我方會於1週內安排寄送並提供貨運追蹤與客服服務。
6. 退款與合約解除
– 匯款後15個工作天內未成功採購,可退款並解除合約。
– 訂金僅代表找貨,需全額付清才開始採購。
7. 客服諮詢
– 如有任何問題,可於客服工作時間聯絡LINE客服平台。
– 請提供聯繫電話與姓名,專人將回覆。
退貨退款政策
1. 退換貨及售後說明
– 15天內確認代購成功後,除非商品有瑕疵或購買錯誤,否則不接受退換貨。
– 商品到貨3天內拆封後,需立即通知問題。
– 自貨運到貨日起24小時內未通知,概不處理退換貨。
2. 售後服務與維修
– 商品若需維修,可協助寄回歐洲維修。
– 運費需自行負擔,保固內的商品免費維修。



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下單前請先閱讀以下代購規則:
1. 代購採付訂、付清優先代購。採購前支付訂金代表預先協助尋找此商品,不負責採購與代墊購買商品。部分熱門商品專櫃必須全額付款才能訂貨或調貨、請即時匯尾款留貨、我方付清全額後才進行採購及出貨、報價一律為代買商品原價+代買服務費用。
-飾品/衣服/鞋子/皮夾/包包
*商品金額30000以下全額付清
*包包/手錶 10萬以上商品訂金50%(訂金限匯款)
*付訂金代表找貨留貨不結帳
*付清全額及確認採購到即代表訂單成立
*委託代買採購到非瑕疵不得退款
2. 找到商品後委任方未能即時付清商品全額。專櫃的代購商品調貨時間將延長、若因延遲付款無法保留商品已售出,我們有權力可以退款解除合約。
3. 其中熱門排隊商品FYS代購方在先代墊付款後、若中途取消不付款,代購方有權力轉訂單將商品給後面客人或取消或沒收訂金。
4. 支付全額僅可能只先請專櫃調貨留貨,不代表已經找到代購商品,實際到貨專櫃後會再進行通知,確定拿到商品後本公司於1週內會協助貨物運送寄出(後續負責範圍為追蹤貨運及客服處理、非不可抗拒原因如遺失損壞等不可解除合約)
5. 匯款代購全額後15個工作天內沒有採購到,可以協助進行退款並解除委任合約。(付訂金只代表找貨,全額付清才開始採購)
6. 代購款付清調貨補貨到,確定拿到商品時,代購方將於1週內協助貨物運送寄出,後續負責範圍為追蹤貨運及客服處理、非不可抗拒原因如遺失損壞等不可解除合約
7. 關於採購狀況訂貨調貨留貨等問題、可於客服上班時間詢問,請在LINE 客服平台留下聯繫電話/姓名/我們有專人與上班時間回覆及回電
退貨退款政策
1. FYS只代購100%專櫃正品,商品皆為歐洲亞洲美洲專業買手團隊親自採購檢附進口報關單及商品購買證明(影本或查碼報告)
為合法商業註冊公司,法律事務所擔保雙方代購交易。
2.退換貨及售後說明:
15天內已確認採購到代購商品,不接受退換貨,除非有瑕疵/購買錯誤等問題商品。
在貨物到貨3天內拆封後請立即告知,並依照貨運到貨日起計算超過24小時,概不受理退換貨之責任。
3.售後商品如有需要維修,可協助寄回歐洲進行商品維修(運費自行負擔,保固內免費維修)
台北市松山區南京東路四段197號6樓 (預約制)
02-27196790
客戶服務時間
週一到週五10:00 -17:00
週六:12:00 -17:00
客服信箱 fys.erp@gmail.com
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